點睛網絡科技

TOUCHTECH??INFORMATION??TECHNOLOGY

? ? ? ? 廣州點睛網絡科技有限公司(TouchTech Information Technology Co, Ltd)一直以堅實的基礎及良好的信譽和服務第一的宗旨與許多知名、優秀企業有著緊密且長遠的戰略合作關係。作為一家專業技術與經營豐富兼備的公司,我們擁有一支高素質的技術團隊,凝聚的是一批業界年輕、有活力的成員,能根據項目需要自行研發應用系統,並設計了相關培訓課程對員工進行專業培訓,保證提供優質的服務。

在以往的項目中,無論是從整體策劃還是到每個具體細節的實現,不僅體現的是我們整個團隊的專業與細緻,更重要的是我們始終是以一種高度的責任感來服務好我們的每一位客戶,我們的價值源於為客戶創造的價值。

点睛科技
服务外包

服務外包

SERVICE OUTSOURCING

       提供涉及金融、保險、醫療、人力資源、抵押、信用卡、資產管理、顧客照料以及銷售和營銷等不同領域的呼叫中心外包服務,我們的客戶……查看更多

  • 進行更新與優化設計,採用先進技術,?#34892;?#25511;製成本;
  • 我們提高外包業務質量的同時,也將這改變成為具有創造性的業務,替客戶帶實際收益;
  • 於不同行業有多年外包服務經驗, 增?#26377;?#30410;最大值。

大數據

BIG DATA

       協助客戶進行大數據技術分析,能處理龐大的數據信息,而且對這些含有意義的數據進行專業化分析,實現數據增值……查看更多

  • 以特殊技術?#34892;?#22320;處理海量的數據;
  • 提供精準的分析,協助客戶營銷策略設計;
  • 以數據分析潛在顧客,減低銷售成本。
大数据
云坐席

聯絡中心系统

CLOUD AGENTS

       聯絡中心系統支持數以千計的客戶代理和數以百萬計的個人客戶。十多年在中國及香港在不同行業及領域經營聯絡中心的經驗……查看更多

  • 適用於桌面、移動端及多種不同瀏覽器;
  • 具備各種介面連接不同ERP?#26696;?#39006;系統;
  • 無縫連接聯絡中心數據。

多渠道營銷

MULTICHANNEL MARKETING

        累積了十多年的各類營銷技巧及經驗,成功為客戶銷售超過數拾億營業額。我們不停改進,通過引入大數據分折和新雲端系統功能,大大提高了……查看更多

  • 通過大數據分折及數字營銷,找出目標客戶;
  • 為不同行業客戶產生銷售線索和機會,以至成功完成整個銷售程序包括支付;
  • 提供人員培訓,以系統化方法管理銷售團隊,提高業績及效能。
多渠道营销
调研和统计

調研和統計

RESEARCH AND STATISTICS

        現場訪問、電話調查、焦點小組、網上調查、微信問卷等等方式,協助客戶進行各種調查研究。幫助企業了解各行業當前最新發展動向……查看更多

  • 利用最新大數據運算法則, 找出市場需求及目標客戶;
  • 協助建立精準的資料庫和分析資料;
  • 為客戶提供創新的解決方案,做出正確投資決策和明確企業發展方向;

構建和管理

CONSTRUCTION AND MANAGEMENT

        利用現代通訊與計算機技術,如IVR(交互式語音應答)、 ACD(自動呼叫分配系統)和CRM(客戶管理系統),協助客戶構建和管理……查看更多

  • 自動靈活地處理不同的電話業務和服務;
  • 提高了相應行業的服務水平和運營效率;
  • 系統適合不同行業客戶需求。
构建和管理

我們的價值

OUR CORE VALUES


世界級平台

千多個運營坐席,支持來自不同行業的企業

在大中華區擁有出色的電話營銷和客服運營經驗

世界級平台

World-class platform

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持續創新力

在大量研發項目上和大學合作

支持孵化新技術方案和青年人創業

持續創新力

Continuous innovation

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管理全球化

領導團隊來自多間全球財富100強企業

高管們具有紮實的實施與運行全球項目的經驗

管理全球化

Managing Globalization

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管制與誠信

嚴格遵守國內和國際法律和商務條例

擁有正規的內部管理策略和員工道德與規范守則

管制與誠信

Control and integrity

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點睛為客戶提供世界級的聯絡中心服務,為企業產品及服務增強附加值。

新聞中心

NEWSROOM


行業資訊

為何做營銷與客服要使用微信
如果您計劃在全球最大的電子商務市場拓展業務,您應該……

[2017-08-23] 服務外包的特點

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公司資訊

如何增強與提升業務流程
完善的CRM系統能?#39511;?#20844;司客戶管理流?#34389;?#20358;很多好處……

詳情進入!
我們致力為每一位客戶提供最優化的解決方案,以獲得最佳的結果。

我們的項目案例

OUR PROJECTS


? ? ? ?? ?點睛網絡科技擁有超過10多年的經驗以支撐世界頂級電信提供商,為國內各類行業提供專業全面的聯絡中心解決方案。我們專注於為為國內各類行業提供專業全面的呼叫中心解決方案、電話營銷、數字營銷、會員管理和IT解決方案。我們的願景是用我們的創新和新穎的技術解決方案為世界作出一個更好的貢獻。點睛專注,成就卓越!

“设备”项目
“漫游”项目
“交易”项目
“抗衰老”项目
“移动”项目
“汽车”项目
“银行”项目
“醫療”项目
“稀释剂”项目
“供应链”项目

我們支?#20540;?#22296;體

OUR SUPPORTING ORGANIZATIONS

香港軟件行業協會

香港軟件行業協會(前名為香港與內地軟件行業合作協會)是一個香港註冊的非牟利團體。

香港軟件行業協會

Hong Kong software Industry Association

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中國香港(地區)商會

簡稱HKCCC,是廣東地區的聯絡中心,一個非牟利性集商務及社交為一體的社會團體。

中國香港(地區)商會

Hong Kong Chamber of Commerce in China

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香港客戶中心協會

香港客戶中心協會是一間由客服中心從業者組成的非牟利機構。

香港客戶中心協會

Hong Kong Call Centre Association (HKCCA)

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